ツアーご参加にあたって

お申込み前に必ずお読み下さい。 Please read before applying.

 

ご予約について

各ツアーページのお申し込みフォーム又はお電話(0152-24-2077)にて承っております。*当日の申込みは電話のみ
お申し込みフォームでご連絡をいただいた場合、こちらからご予約確定のメールをお送りするまではご予約は成立しておりませんのでご注意ください。

代理人からの申込みは受け付けません。必ず参加本人が申し込んでください。 

 

料金とお支払い方法

料金にはガイド料・保険料・消費税が含まれています。
ツアー内容によっては追加で料金が発生する場合がございますのでご了承ください。(駐車場代、レンタル品等)
料金はツアー当日、担当ガイドに現金でお支払いください。
クレジットカード決済やコード決済はご利用いただけません。

保険について

ご参加いただくお客様は傷害保険に加入していただきます。
補償内容は下記のとおりです。
死亡・後遺障害:500万円 /1名につき
入院 日額:3,000円 /1名につき
通院 日額:2,000円 /1名につき
安全には充分配慮してご案内いたしますが、ご自身でも別途傷害保険や旅行保険などへご加入されることをお勧めします。

キャンセルポリシー

キャンセルされる場合は速やかにご連絡下さい。

お客様のご都合でキャンセルされた場合は下記の通りキャンセル料を申し受けます。

 

■ 貸切ツアー

14日前〜8日前・・・料金の30%
7日前〜前日・・・料金の50%
当日・・・料金の100%

 

■ 貸切ツアー以外の場合

7日前〜2日前・・・料金の30%
前日・・・料金の50%
当日・・・料金の100%

 

※ 営業時間(19:00)を過ぎてからご連絡いただいた場合は翌日扱いとなります。

※ 悪天候によりツアー開始前に中止の判断をさせていただいた場合はキャンセル料は発生しません。

 

注意事項

  • ヒグマの出没や天候の悪化によりツアーを途中で中止させていただく場合がございます。その場合の返金はございません。ご了承の上ご参加ください。
  • 自然の中での遊びです。ガイドは様々な危険性を考え安全にご案内しますが基本的に“自己責任”です。
  • 身体にハンディキャップがある、持病がある、骨折している、妊娠している、体調に不安があるなどの事由がある方は必ず事前にお知らせ下さい。万が一、事前申告がなくこのような事実が原因で事故が発生した場合は一切の責任は負えません。
  • ツアー中は必ずガイドの指示に従ってください。指示に従っていただけない場合はご参加をお断りさせていただきます。
  • 飲酒をされてのご参加はご遠慮下さい。森の中での喫煙も禁止です。

About Reservations

Please fill out the application form on each tour page or call us at 0152-24-2077 (japanese only).
*Same-day reservation is by phone only.
Reservations cannot be made through the inquiry form.
Applications submitted by proxy will not be accepted. Participants must apply themselves.

Fee Breakdown and Payment Methods

The price includes guide fees, insurance, and sales tax.

Please note that additional charges may apply depending on the tour details (e.g., parking fees, rental equipment, etc.).

Please pay the guide in cash on the day of the tour.

Credit cards and mobile payment apps are not accepted.

 

About Insurance

All participants are required to have accident insurance.

The coverage details are as follows:

Death or permanent disability: 5 million yen per person

Daily hospitalization benefit: 3,000 yen per person

Daily outpatient benefit: 2,000 yen per person

While we take every precaution to ensure your safety, we recommend that you also purchase separate accident or travel insurance.

 

Cancellation policy

Please notify us promptly if you need to cancel.
If you cancel for your own reasons, cancellation fees will apply as follows:

■ Charter(Order Made Tour)

14 days ago - 8 days ago · · · 30%
7 days ago - The day before ... 50%
On the day of the tour ... 100%

 

■ Other tours

7 days ago - 2 days ago · · · 30%
The day before ... 50%
On the day of the tour ... 100%

 

* If you contact us to cancel after our business hours (7:00 PM), it will be processed as the following day.

* No cancellation fee will be charged if the tour is cancelled before the start of the tour due to inclement weather.

 

Note

  • The tour may be cancelled in the middle of the tour due to the appearance of brown bears or worsening weather conditions, no refunds will be issued in such cases. Please acknowledge that.
  • Please inform us in advance if you are concerned about your health condition or have a chronic disease.
  • We go into nature. The guide will take into account various risks and guide you safely, but you are basically “on your own”.
  • Pregnant women and those under the influence of alcohol are not permitted to attend.

privacy policy

《個人情報の取り扱いについて》

弊社は、個人情報の保護に関する法律を順守し、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。

皆様より頂いた個人情報はツアー参加同意の確認、保険加入、緊急連絡の際に使用し、その他の使用及び第三者への提供、開示等は一切致しません。

Handling of personal information》

We comply with laws regarding the protection of personal information and strive to handle and protect personal information appropriately.

The personal information you provide will be used only for confirming your consent to participate in the tour, for insurance, and for emergency contact, and will not be used for any other purpose, nor will it be provided or disclosed to any third party.

 

知床のガイド屋 pikki(ピッキ)

〒099-4351   

北海道斜里郡斜里町ウトロ香川123-8

TEL 0152-24-2077

お問合せフォームからご予約はできません。

ご予約は必ず各ツアーページのお申込みフォームからお願いします。

Reservations cannot be made through the inquiry form.

Please be sure to make reservations using the application form on each tour page.